作为数控车床的客户报修率由我来统计员,随着长时间的使用,数控车床出现故障是在所难免的。根据多年的岗位经验,目前由我公司生产的数控车床故障率正在逐渐减少,这些都是与各厂家的装配质量和精度配合是飞不开的。
保修期内客户报修的问题一般都是一些操作使用上的小问题,偶尔遇到一些客户难以处理的故障。我司在24小时之内安排售后上门服务,95%的故障我们的售后人员都能解决,偶尔会遇到一些更换配件的故障,我们会及时联系厂家发件,在较短时间内恢复机床性能,尽可能不影响客户的使用。
保修期外一些精度方面的故障会比较多点,这个和客户的日常维护保养有着至关重要的关系。所以客户必须重视数控车床的日常维护保养,做到预防为主。如果客户需要维修,我们会根据设备的基本情况适当的收取一定的维修费用。
遇到数控车床的故障维修和维护保养问题,建议您拨打13679186788联系西安全联机床成套设备公司,公司能根据用户的使用情况,为您免费提供数控车床维修和维护建议和技术指导,让您的机床故障和维护保养问题迎刃而解。
西安全联机床成套设备公司作为西北一家专业的数控机床设备综合提供商。已为航空航天、汽车、高校、石油化工等行业的15000多家用户提供过机床设备和技术服务,定能助您买到满意的机床设备。